Unsere Vision
Ein einzigartiges Online-Einkaufserlebnis
Unser Team
Unser Engagement
Lassen wir die Zahlen sprechen
Unsere Garantien, unser Know-how
Wie es weitergeht
FAMILY WEB DIFFUSION
Unsere Geschichte in Zahlen

Über uns

LOVE AND VIBES ist eine eingetragene Marke des 2011 gegründeten französischen Unternehmens FAMILY WEB DIFFUSION mit Sitz in der französischen Region Okzitanien, nur wenige Kilometer von Toulouse entfernt.

Seit mehr als 15 Jahren sind wir auf dem Markt für Sexual Wellness tätig. Unser Ziel: all denen ein modernes, reibungsloses und unverklemmtes Einkaufserlebnis zu bieten, die ihr Liebesleben alleine oder zu zweit neu gestalten oder bereichern möchten.

Unsere Vision

Bei der Positionierung auf dem Markt haben wir uns für einen etwas anderen Ansatz entschieden: Anstatt die klassischen Marken weiterzuverkaufen, haben wir in Zusammenarbeit mit unseren herstellenden Partnerunternehmen unser eigenes LOVE AND VIBES Sortiment entwickelt.

Auf diese Weise können wir ein in Europa exklusives Sortiment mit mehr als 3000 unterschiedlichen Produktreferenzen anbieten: Sexspielzeug für Frauen, Männer und Paare, BDSM-Zubehör sowie Drogerieartikel und vieles mehr. Alle Produkte aus unserem Sortiment haben höchste Qualität und sind zu einem guten Preis-/Leistungsverhältnis zu haben. Für mehr Abwechslung wird das Sortiment regelmäßig erneuert.

Ein einzigartiges Online-Einkaufserlebnis

Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden ein ebenso angenehmes, reaktives und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten, wie sie es von großen E-Commerce-Händlern gewohnt sind. Gleichzeitig möchten wir unsere Flexibilität und Unabhängigkeit als kleines Unternehmen wahren.

Schneller Versand

mit Zustellung am nächsten Werktag in ganz Europa

Portofreier Versand

ohne Mindestbestellwert in die wichtigsten europäischen Länder

Mehrsprachiger interner Kundenservice

Integrierte Logistik

mit einem mit mehr als 500 Paletten bestücken Lager, das direkt an unsere Büros angeschlossen ist

4 Webseiten

Frankreich, Deutschland, Österreich und Vereinigte Königreich

Alles wird bei uns intern erledigt, von der Webentwicklung über die Übersetzung und das Produkt-Sourcing bis hin zum Kundenservice. So können wir bei unserer Arbeit kohärent und reaktiv sein und Servicequalität garantieren.

Unser Team

Hinter dem Namen FAMILY WEB DIFFUSION steckt ein 12-köpfiges Team mit einer großen Vielfalt an Werdegängen, die sich perfekt ergänzen. Unser Motto: Wir möchten unsere Arbeit gut machen und ernst nehmen, ohne uns selbst dabei zu ernst zu nehmen.

Wir sind kein Start-up mit begrenzter Lebensdauer und kein auf kurzfristigen Profit ausgelegtes Projekt, sondern ein kleines Unternehmen, das seit der Gründung 2011 ohne zusätzliche Finanzspritzen stetig wächst.

Die Vielfalt unserer Kompetenzen (IT, Data, Content, Logistik, Marketing, Kundenservice usw.) macht uns als gutes Team aus. Vertrauen, Eigenständigkeit, regelmäßige Absprachen untereinander und ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem sich jede und jeder wohlfühlt, sorgen für reibungslose Abläufe.

Eine unserer größten Stärken ist unser Team, das schon seit mehreren Jahren stabil und engagiert zusammenarbeitet, sowie die gemeinsame Leidenschaft für eine vielleicht etwas spezielle und gleichzeitig reizvolle Branche.

Unser Engagement

Bei unserer Arbeit liegen uns auch soziale, menschliche und ökologische Aspekte sehr am Herzen:

Berücksichtigung von CSR-Anforderungen in unseren Abläufen (flexible Arbeitszeiten, Work-Life-Balance)
Reduzierung von Verpackungsmaterialien, Optimierung der Paketgrößen zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks unserer Logistik
REACH-konforme Materialien und Einhaltung der europäischen Normen beim gesamten Sortiment
Langjährige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Partnern bei der jährlichen Erneuerung unseres Sortiments

Wir glauben, dass in einer Branche, der zuweilen ein etwas negatives Image anlastet, eine verantwortungsvolle, anspruchsvolle und transparente Herangehensweise gefragt ist.

Lassen wir die Zahlen sprechen

15 Jahre Erfahrung im E-Commerce
Ein Team aus 12 Personen für 100 % Einsatz, 0 extern Beschäftigte
Mehr als 500.000 belieferte Kundinnen und Kunden
3.000 Produktreferenzen auf Lager
500 Paletten Lagerkapazität
Versand von 200 Tonnen Sextoys pro Jahr
1 bestelltes Sextoy alle 90 Sekunden
Mehr als 50 Millionen erzeugte Orgasmen (mindestens)
500 Jahre Vibrationen nonstop (ja, wir haben es genau berechnet)

Unsere Garantien, unser Know-how

100 % der Produkte auf Lager bei uns in Okzitanien
Weltweiter Versand am Tag der Bestellung
Tägliche Bearbeitung von 100 % der Kundenanfragen durch unser Inhouse-Team
Schneller, portofreier und neutraler Versand
100 % französisches Unternehmen - unabhängig, ohne ausländischen Mutterkonzern
Gelistet im E-Commerce-Ranking 2024 des französischen Wirtschaftsmagazins Capital
2 Mal eingestuft als “Wachstumschampion” (von Les Échos / Statista)
Genannt im FT1000 Ranking der Financial Times
Ehemals größte DHL-Sendungsmenge von der Region Okzitanien in die USA
Logistik, Kundenservice, Webentwicklung, Marketing: alles hausgemacht

Die Gründungsstory

2011 wurde der erste Container direkt zu unserem Gründer nach Hause geliefert. Ohne Lager und ohne Team musste er damals den Container Karton für Karton per Hand alleine ausladen.

15 Jahre später sind wir ein gutes Stück gewachsen, haben aber den Gründungsgeist von damals behalten: Agil, engagiert und immer neugierig freuen wir uns darauf, anderen manchmal unerwartete Produkte vorstellen zu können, die sogar uns selbst überraschen.

Wie es weitergeht

Die Sextoy-Branche wächst rasant. Dieses Wachstum geht zurück auf einen Mentalitätswandel und eine wachsende Nachfrage nach Produkten, die perfekt designt, präsentiert und erklärt werden. In diesem Kontext möchten wir als seriöser, erfahrener und innovativer Anbieter unseren Platz einnehmen.

Folgende Projekte stehen bei uns an:

Ausbau unserer Präsenz auf internationaler Ebene
Erweiterung unseres exklusiven LOVE AND VIBES-Angebots
Schaffung einer B2B-Plattform für gewerbliche Wiederverkäufer, entweder online oder in Form eines Ladengeschäfts, um unser Sortiment auch anderen Akteuren der Branche zugänglich zu machen

Unser Ziel bleibt das gleiche: Wir möchten LOVE AND VIBES zur europäischen Branchen-Referenz machen, die für die Qualität ihres Sortiments, ihren guten Service und eine reibungslose Kundenerfahrung bekannt ist.

FAMILY WEB DIFFUSION

Muttergesellschaft der Marke LOVE AND VIBES

SARL mit einem Stammkapital von 480.000 €
Gründung: Januar 2011
SIRET-Nummer: 301 551 670 0030
Unternehmenssitz: Okzitanien, Frankreich
Status: ein 100 % französisches, unabhängiges Unternehmen
Eingetragene Marke LOVE AND VIBES – EUIPO & INPI

FAMILY WEB DIFFUSION steuert sämtliche Abläufe im E-Commerce von LOVE AND VIBES selbst, ohne Untervergabe, und verfügt über das entsprechende Know-how in allen Bereichen: Technik, Logistik, Produkte und Kundenservice.